لماذا تختار مركز خدمة غبور أوتو؟
- معتمد رسميًا من المصنع والوكلاء (هيونداي، شيري، جيلي.. إلخ).
- أكثر شبكة مراكز انتشارًا في الجيزة، القاهرة، الإسكندرية، الصعيد وسيناء.
- عمالة وفنيين مدرّبين، أحدث أجهزة الفحص وبرمجة الأعطال لكل موديلات غبور.
- ضمان رسمي على أعمال الصيانة واسترجاع السيارة بحالة المصنع.
- تقديم عروض وتخفيضات موسمية على بعض أنواع قطع الغيار والخدمات.
- خدمة حجز مسبق عبر الإنترنت أو الهاتف والترحيب بالعملاء على مدار الأسبوع.
فروع غبور أوتو الرئيسية في مصر (2025): العناوين وأرقام التواصل
- مركز خدمة أبو رواش (الفرع الرئيسي)
الكيلو 28، طريق القاهرة الإسكندرية الصحراوي – المنطقة الصناعية الثانية، الجيزة
هاتف: 16661 / 0235390760 - مركز القطامية
القطامية، بجوار دائري المعادي – القاهرة الجديدة - مركز غبور العبور
طريق مصر الإسماعيلية الصحراوي – مدينة العبور – القاهرة الكبرى - القاهرة الجديدة (التجمع الخامس)
قريب من شارع التسعين – القاهرة الجديدة - الإسكندرية – مرغم
الكيلو 19-20 طريق الإسكندرية القاهرة الصحراوى – مرغم
أكبر مركز متكامل لخدمة وبيع هيونداي في افريقيا - الغردقة، السويس، أسيوط، قليوب، شرم الشيخ
فروع متنوعة حسب المحافظة – جميعها تخدم موديلات جي بي غبور أوتو
كل الفروع تخضع لنظام الحجز المركزي: 16661
الخدمات المتوفرة في مراكز غبور أوتو 2025
- الصيانة الدورية والفحص الدوري الشامل لجميع الموديلات.
- فحص الأعطال بالكمبيوتر وبرمجة كل الأنظمة الحديثة (محرك، فتيس، كهرباء).
- سمكرة ودهان بأجهزة حديثة ومعامل ألوان أصلية.
- خدمة العملاء السريعة والدعم الفني وتقديم عروض قطع الغيار الأصلية.
- تقييم السيارة المستعملة وفحصها قبل البيع/الشراء.
- خدمة طلب قطع الغيار أو الشكاوى عبر الخط الساخن أو صفحات الفروع الرسمية.
- قسم خاص لطوارئ الأعطال الطارئة وسحب السيارات.
تقييمات وتجارب عملاء غبور أوتو: الواقع كما هو
- العميل محمد الجاسر:
“جربت غبور قليوب في صيانة الألف والـ 5000 والـ 15000 كم، ناس محترمة جدًا ومواعيدهم تكاد تكون مظبوطة دايمًا” - العميل محمد هاشم (سيارة شيري أريزو):
“منذ أول يوم ئعاني من رجة بالموتور، ترددي على ثلاث فروع ولم تحل المشكلة بسهولة. النتيجة كانت تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك وحسم الموضوع بعد التواصل مع المدير الفني” - عميل أحمد الأزهرى:
“غبور من أضعف الوكلاء في خدمات الصيانة الفورية، ونصح بتقديم تقارير رسمية للشركة لضمان الحقوق.” - العميل إبراهيم المنشاوي:
“راجع فرع العبور صيانة فتيس السيارة وتم إصلاح الخلل باحترافية وتغيير زيت الفتيس تحت إشراف المهندس المباشر.” - عميلة من جروب ThePOSMGroup (فيسبوك):
“استقبال جيد لكن وقت الانتظار طويل. بمجرد رصد أي شكوى تم انتداب مهندس لتوضيح المشكلة لعميل آخر.” - عملاء مركز القطامية:
“تسجيل مواعيد الصيانة يحتاج تطوير، ولكن تسليم السيارة بالوقت المتفق عليه وخدمة بالتفصيل.”
ملاحظات هامة:
- معظم التقييمات تصف الدقة في تركيب القطع الأصلية ومهارة الفنيين، لكن هناك شكاوى متكررة من طول زمن الحجز وازدحام الفروع الرئيسية.
- عند وجود عيب متكرر ينصح بمراسلة الشركة مباشرة وتقديم شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك مع فاتورة وإيصالات الحضور.
- تحصل على أعلى جودة خدمة عند الحجز مسبقًا (أونلاين أو الهاتف) واختيار مراكز فنية مركزية (أبو رواش – القطامية – العبور).
أسئلة وأجوبة شائعة عن صيانة غبور أوتو في مصر
هل توجد فروق في الخدمة بين فروع غبور أوتو المركزية وغير المركزية؟
فروع مثل أبو رواش، العبور، القطامية تتميز بتوفر أجهزة فحص وبرمجة أشمل وكثافة فنيين، بينما الفروع الأصغر تناسب الصيانات الدورية البسيطة.
هل يتوفر حجز مسبق للصيانة؟
نعم، عبر الخط الساخن 16661 أو عبر مواقع وكلاء غبور أوتو، ويحصل الحاجزين مقدمًا على أولوية الخدمة وسرعة التنفيذ.
هل أحتاج تسليم السيارة ليوم كامل لأي صيانة؟
في الحالات الدورية غالبًا لا يستغرق الأمر أكثر من ساعات، أما لو عطل مفاجئ أو سمكرة فيحتاج أكثر من يوم حسب جدول الأحمال في المركز.
هل تغطي الضمانات جميع الأعطال والقطع؟
الضمانات تغطي الأعطال المصنعية وأي صيانة أو تغييرات داخل الضمان، بشرط وجود الفاتورة وسجل الصيانة في المراكز المعتمدة.
هل استطيع شكوى مركز غبور أوتو لو لم أحصل على الخدمة المناسبة؟
نعم يمكنك رفع شكوى رسمية لإدارة خدمة العملاء أو عبر جهاز حماية المستهلك مع حفظ الفاتورة وتفاصيل العطل والزمن.
خلاصة
مراكز خدمة غبور أوتو تظل الأفضل في توفر قطع الغيار الأصلية، والأجهزة الحديثة وتدريب الفنيين، لكنها تعاني أحيانًا من أوقات الانتظار خاصة بالفروع المركزية. التقييم العام إيجابي بفضل جودة الغيار والتركيب، وخدمة العملاء عند المتابعة، بينما تحتاج أوقات الحجز وتسجيل الشكاوى لمزيد من التطوير.
احرص دائما على اختيار الفرع المناسب ومنطقة السكن لتسهيل الصيانة والمتابعة الدورية، ولا تتردد في توثيق تجربتك على جوجل أو مواقع السيارات المتخصصة مثل أعطال.كوم لتفيد باقي العملاء.
